会員規約
この会員規約は株式会社スキンケアファクトリー（以下「当社」といいます）が提供するサービス「スキンケアファクトリー オンラインショップ」（ヘルプページを含み、以下「当サイト」といいます）を、以下に規定する会員が利用することについての一切に適用されるものです。
当サイト上で各サービスのご利用に際して付加されている諸規定は、本規約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものが利用規約となります。（ただし、一部他社サイトとリンクするサービスについては、当サイトのサポート範囲外となるため、各リンク先の規約に従うものとします）
本規約の変更について
1. 当社は、会員の了承を得ることなく本規約を随時変更することができるものとし、会員はこれを承諾します。
2. 前項の変更については、当サイト上に1か月間表示した時点で、すべての会員が了承したものとみなします。
会員のみなさまへの通知
1. 本規約の変更のほか、当社が必要と判断した場合、当社は、会員に対し随時必要な事項を通知します。
2. 前項の通知は、当サイト上に表示した時点で、すべての会員に通知したものとみなします。
会員登録について
当サイトにおいてのご購入には会員登録が必要になります。
なお、会員登録は無料です。
※ログインには、会員登録時に入力したメールアドレスおよびパスワードが必要になります。
会員のみなさまから提供された個人情報
当サイトを利用するにあたって、会員の住所、電話番号、購入履歴などの大切な個人情報がネットサーバー上に登録されますが、当社はその個人情報を適切かつ確実に管理するものとし、法令などにより開示が求められる場合を除き、第三者に開示しないものとします。
※個人を特定できない形で、統計データとして集計・分析する場合があります。
お客様からの会員登録を承認しない場合
会員登録の申し込みを当社が受けた際、架空の人物を登録した場合、本人以外の第三者の会員登録をした場合、過去に会員除名処分を受けたことがある場合など、当社が不適当と判断した場合は、その会員登録を承認しない場合があります。
また、一度承認した会員であっても、前述のいずれかであることが判明した場合は、ただちに承認を取り消させていただきます。
個人利用以外への転用・商用利用の禁止
当サイトを利用する会員は、当サイトに掲載されているいかなる情報も、当社の許可なくコピー、転載、転用、または商用利用することを禁止します。
掲載内容について
当社が提供する当サイトの掲載内容、営業内容は、会員への通知をすることなく、変更または中止することがあります。また、当社が提供する情報について、いかなる保証も負わないものとします。
サービスを一時的に中断することがあります
1. 当社は、以下のいずれかが生じた場合には、会員へ事前に通知することなく、一時的に当サイトを中断することがあります。
(a) 当サイトのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合
(b) 火災、停電等により当サイトの提供ができなくなった場合
(c) 地震、噴火、洪水、津波等の天災により当サイトの提供ができなくなった場合
(d) 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により当サイトの提供ができなくなった場合
(e) その他、運用上または技術上、当社が当サイトの一時的な中断が必要と判断した場合
2. 当社は、前項各号の場合のほか、当サイトの提供の遅延または中断等が発生したとしても、これに起因して会員または第三者が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。
禁止事項
1. 当サイト上では以下の行為を禁止します。
(a) 他の会員、第三者または当社の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為
(b) 有害なコンピュータプログラム等を送信または書き込む行為
(c) 第三者に不利益を与える行為
(d) 営利を目的として当サイトを利用する行為
(e) 公序良俗に反する行為
(f) 犯罪的行為に結びつく行為
(g) その他、法令に反する行為
(h) その他、当社が不適切と判断する行為
2. 会員が当サイトの利用にあたり、第三者に対して損害を与えた場合、当該会員は、自己の責任と費用をもって解決し、当社に迷惑または損害を与えないものとします。
3. 当社は、当サイトの利用により発生した会員の損害に対し、いかなる責任も負わないものとし、損害賠償をする義務を負わないものとします。
4. 会員が本条に違反して当社に損害を与えた場合、当社は、当該会員に対して被った損害の賠償を請求できるものとします。
会員登録情報の変更について
1. 会員は、住所、電話番号その他当社への届出内容に変更があった場合は、当サイト所定の方法により、登録情報の変更手続きを行ってください。
2. 前項の届出がなかったことで会員が不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。
譲渡の禁止
会員は、当サイトの会員として有する権利を第三者に譲渡、使用させること、売買、名義変更、質権の設定その他の担保に供することはできません。
会員の資格を当社で剥奪する場合があります
1. 会員が、以下のいずれかの項目に該当する場合、当社は当該会員に事前に通知または催告することなく、除名処分とし、会員の資格を剥奪できるものとします。
(a) 登録時に虚偽の申告をした場合
(b) 入力されている情報の改ざんを行った場合
(c) 登録メールアドレスまたはパスワードを不正に使用した場合
(d) 当サイトの運営を妨害した場合
(e) 当社の名誉を著しく毀損した場合
(f) 成年後見、保佐または補助開始の審判を受けており、必要な同意を得ていない場合
(g) 会員が商品代金等の支払いを著しく滞った場合
(h) 会員が登録情報の変更があったにもかかわらず変更手続きをせず、連絡が取れなくなった場合
(i) 本規約のいずれかに違反した場合
(j) その他、当社が会員として不適当と判断した場合
2. 会員が前項各号のいずれかに該当することで当社が損害を被った場合、当社は、当サイトの会員除名処分の有無にかかわらず、被った損害の賠償を請求できるものとします。
退会を希望される場合
会員は退会を希望する場合、当サイトのマイページ内の「退会手続き」より、所定の手続きに従って退会してください。
サービス変更・中断・停止をすることがあります
1. 当社は、会員に通知することなく、当サイトのすべてのサービスを変更・中断・停止できます。
2. 当社は、当サイトのサービス変更・中断・停止による会員または第三者の不利益や損害について、一切の責任を負いません。
サービス内容以外の責任義務について
当社は、当サイトで自ら運営するサービスである化粧品、関連商品およびこれに付随するサービスの販売以外については、取引契約およびその履行について一切の責任を負いません。上記サービス以外の各サービスの提供や変更、および各サービスで発生した会員または第三者の損害、不利益等について、当社は一切責任を負いません。
注文のお断り・キャンセル・転売禁止について
1. 当社は、以下のいずれかに該当すると判断した場合、商品の発送前後を問わず、当社の判断により、注文内容の変更、注文の保留、キャンセル、または今後のご注文をお断りする場合があります。
(a) 転売、再販売、オークションサイト、フリーマーケットサイト等での出品または販売を目的とした購入と判断した場合
(b) 法人・個人を問わず、同業者またはそれに準ずる者による購入と当社が判断した場合
(c) 同一人物または同一世帯による重複注文と当社が合理的に判断した場合
(d) 「お一人様一回限り」「初回限定」等のキャンペーンについて、名義を変えて繰り返し申し込みを行っていると当社が判断した場合
(e) その他、不正利用、制度の濫用、または当社が不適切と判断する行為があった場合
2. 前項(c)において、以下に該当するご注文は、同一人物または実質的に同一の利用者によるご注文とみなす場合があります。
(a) 同一の氏名、フリガナ、電話番号、メールアドレス、住所、またはクレジットカード情報が用いられている場合
(b) 名義人が異なる場合であっても、同一世帯からのご注文であり、過去の利用状況、登録情報、配送先等に多数の一致が見受けられる場合
(c) その他、同一人物または関係者による不正利用、重複利用、または制度の濫用と当社が判断した場合
3. 当社商品の転売、再販売、オークションサイト、フリーマーケットサイト等での出品または販売を目的とした購入申込みは、直接の申込みであるか、第三者を通じた申込みであるかを問わず、固くお断りいたします。
4. 転売等の不正事実が判明した場合、当社は、以降の商品販売をお断りする場合があります。また、商品出荷前に注文を保留またはキャンセルする場合、ご登録先のお電話番号またはメールアドレス宛に、ご注文内容確認のご連絡をする場合があります。
5. 当社商品の転売、再販売、オークションサイト、フリーマーケットサイト等での出品または販売に関連して発生したトラブルについて、当社は一切の責任を負いません。
6. 悪質な転売行為、不正購入、制度の濫用等により当社が損害を被った場合、当社は、当該行為を行った者に対し、損害賠償請求その他必要な措置を講じる場合があります。
7. 当社公式通販サイト上の商品画像、文章、ロゴ、その他コンテンツを、当社の許可なく使用することを禁止します。無断使用が著作権、商標権その他の権利侵害に該当する場合、当社は必要な措置を講じる場合があります。
商品の受注・発送に関する回答および連絡について
1. 会員から当サイトへ商品の注文があったときは、注文確認メールにより、会員に受注が確認された旨を回答します。
2. ご注文いただいている商品の仕入れ、製造、在庫状況等により、商品のご用意ができなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。なお、その際は、代品の手配、注文内容の変更、キャンセル等について、当社よりご案内させていただく場合があります。
3. 商品の発送時は、発送確認メールをもって発送の連絡をさせていただきます。
契約の成立について
当社から注文確認メールが送信された時点において、売買契約が成立します。ただし、注文内容、在庫状況、決済状況、登録情報、過去のご利用状況、その他当社が不適切と判断する事情がある場合には、当社は注文の保留、変更、キャンセル、または契約の解除を行う場合があります。
決済方法に関する規定等の遵守
会員は、当サイトのサービス利用にあたり、当社が指定するクレジットカード決済、後払い決済、代金引換、Amazon Pay、その他当社が定める決済方法を利用するものとします。各決済方法の利用にあたっては、当該決済サービス事業者が定める規約等に従うものとします。
お問い合わせの受付
当サイトにおける商品販売についてのお問い合わせは、お問い合わせフォームより承ります。
準拠法、裁判管轄について
会員のサービス利用に関するすべての契約に関しては、日本国法、当社のすべての規約等、および各サービス事業者の規約等が適用されます。
また、会員と当社との間で紛争および訴訟の必要が生じた場合、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
登録メールアドレスおよびパスワードの管理について
1. 会員は、登録メールアドレスおよびパスワードの使用および管理について、一切の責任を持つものとします。
2. 当社は、会員の登録メールアドレスおよびパスワードが第三者に使用されたことによって当該会員が被る損害について、当該会員の故意過失の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
3. 会員は、自己の登録メールアドレスまたはパスワードを失念した場合は、直ちに当社に申し出るものとし、当社の指示に従うものとします。
4. 当該登録メールアドレスおよびパスワードによりなされた当サイトの利用は、当該会員によりなされたものとみなします。
当社による会員資格の一時停止等について
1. 当社が緊急を要すると認めた場合には、当該会員の了承を得ることなく、会員資格を一時停止とすることがあります。会員は、あらかじめその旨を承諾します。
2. 当社が前項の措置をとったことで、当該会員が当サイトを使用できず、これにより損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
通信設備等の維持について
会員は、当サイトを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア、その他これらに付随して必要となるすべての機器を、自己の費用と責任において準備するものとします。さらに会員は、当サイトのサービスに支障をきたさないよう、自己の端末を正常に維持するものとします。当社は、通信回線の異常、および会員が使用するパソコン、スマートフォン等の異常により会員が当サイトのサービスを受けられない場合の責任を負いません。
個人情報の利用目的
1. 利用の目的
当サイトでは、会員登録およびご注文時にご提供いただく、お名前、ふりがな、生年月日、性別、メールアドレス、住所、電話番号、購入履歴等の個人に関する情報を、お問い合わせへの回答、ご連絡、メールマガジン配信、当サイトからのご案内、商品の配送、サービス提供のために利用します。
2. 個人情報の取り扱い
当サイトでは、収集した個人情報について、責任をもって厳重に管理し、適切に廃棄・削除し、法令などにより開示が求められる場合を除き、第三者に開示することはいたしません。
当サイトの個人情報保護方針については、「個人情報の保護」をご覧ください。